Przejdź do treści
Home
Kursy
kim jesteśmy
Sklep
Kontakt
Moje konto
Koszyk
Przełączanie menu
Strona główna
Kursy
Skuteczny marketing usług
Skuteczny marketing usług
Program kursu
7 Sekcji
34 Lekcje
Dożywotnio
Rozwiń wszystkie sekcje
Zwiń wszystkie sekcje
1. Fundamenty marketingu usług
6
1.1
1.2. 4 cechy usług, które wpływają na zasady gry sprzedażowej
1.2
1.3. Esencja z teorii – konkret, aby wyciskać sprzedaż z marketingu
1.3
1.3.1. “Poziomy produktu” w usługach
1.4
1.3.2. 7P w marketingu usług
1.5
1.3.3. Customer Journey i kluczowe punkty styku na drodze do zakupu usługi
1.6
1.3.4. Lejek marketingowy w usługach
2. Zrozum swojego klienta
4
2.1
2.1. Co klient myśli, czuje i chce – psychologia podejmowania decyzji
2.2
2.1.1 Jak klienci podejmują decyzję o zakupie usługi?
2.3
2.1.2 Rola zaufania, reputacji i doświadczenia
2.4
2.1.3 Jak odkryć, czego klient naprawdę potrzebuje?
3. Kto naprawdę jest Twoim klientem? Segmentacja w praktyce
2
3.1
3.1. Jak można segmentować klientów i po co to robić?
3.2
3.2. 5 kroków, by klient poczuł: „Ta usługa jest dla mnie”
4. Budowanie marki usługowej, która sprzedaje
11
4.1
4.1. Twój wyróżnik – co sprawia, że klient wybierze Ciebie?
4.2
4.1.1. Strategie różnicowania na rynku usługowym
4.3
4.1.2. Obraz konkurencji jako tło Twojej unikalności
4.4
4.1.3. Tworzenie propozycji wartości (Value Proposition)
4.5
4.1.4. Pozycjonowanie marki usługowej (I nie chodzi o SEO!)
4.6
4.1.5. Identyfikacja wizualna i głos marki (brand voice)
4.7
4.2. Marka jako doświadczenie, a nie tylko logo
4.8
4.2.1. Budowanie relacji, nie tylko transakcji
4.9
4.2.2. Wartość oczekiwana vs. wartość dostarczana
4.10
4.2.3. Rola autentyczności i co na to AI
4.11
4.3. Jak mówić o usługach, żeby klienci rozumieli wartość?
5. Widoczność marki usługowej w praktyce
5
5.1
5.2. Jak przyciągać klientów na usługi przez internet?
5.2
5.2.1. Gdzie promować usługi?
5.3
5.2.3. Jak korzystać z social mediów (bez tańców, choć “to zależy”…)?
5.4
5.2.2. Co musi zawierać Twoja strona usługowa/oferta online?
5.5
5.1. Jak dotrzeć ze swoją usługą do właściwych klientów?
6. Planowanie i mierzenie działań marketingowych marki usługowej
5
6.1
6.1. Jak stworzyć realny plan marketingowy usług?
6.2
6.1.1. Ustalanie celów: świadomość, sprzedaż, lojalność
6.3
6.1.2. Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI): Współczynnik konwersji, CTR, ROAS, ROI, LTV, retencja, NPS, CAC
6.4
6.2. Jak wprowadzać ulepszenia i nie działać na ślepo?
6.5
6.3. Co robić raz, co regularnie, co sezonowo?
7. Podsumowanie
1
7.1
7.1. Twój przewodnik po wszystkich krokach
Ta treść jest chroniona, proszę
zaloguj
i
zapisz się
w kursie, aby ją wyświetlić!
Przewiń na górę
Przewiń na górę
Home
Kursy
kim jesteśmy
Sklep
Kontakt
Moje konto
Koszyk
Modal title
Main Content
